Preguntas Frecuentes

Si tienes otra duda, contáctanos WhatsApp.

¿Cuánto mide cada figura?

Todos los personajes miden 20 centímetros de alto. Se ven desde lejos sobre una torta y caben sin problema en una repisa o un escritorio.

¿Es un juguete? ¿Para qué edad es?

Es una figura de colección para exhibir. Es firme, pero no está hecha para morder, lanzar ni jugar brusco. No la recomendamos para menores de 3 años.

¿Hay descuento si llevo varias figuras?

Sí. Si llevas 2 figuras ahorras 15 % y si llevas 3 o más ahorras 20 %. Puedes combinar cachorros entre sí o con las figuras futboleras; el descuento se aplica automáticamente en el carrito.

¿La calidad realmente se ve como en las fotos?

Sí, todas nuestras fotos son reales, cada figura es hecha en Colombia con materiales premium que no se decoloran con el tiempo. 

Si al recibirla no estás 100% satisfecho/a con la calidad, tienes 7 días para realizar la devolución y recibir un reembolso sin excusas!

¿Cuánto se demora en llegar?

Preparamos tu pedido en 1 a 2 días hábiles y la entrega tarda entre 2 y 5 días hábiles según tu ciudad. Si lo necesitas para una fecha (un cumpleaños, Navidad), escríbenos por WhatsApp antes de comprar y te confirmamos si llega a tiempo.

¿Qué pasa si llega dañada o con defectos?

Te la cambiamos. Solo escríbenos por WhatsApp con una foto del problema dentro de los 7 días posteriores a recibir tu pedido. Resolveremos el inconveniente en máximo 48 horas: reposición, cambio o reembolso completo. Sin trámites engorrosos.

¿Tienen otros personajes de la patrulla?

Hoy tenemos a Chase, Marshall, Skye, Rocky, Rubble, Everest, Zuma, Tracker y Roxi. Si buscas otro, escríbenos por WhatsApp y te contamos si podemos hacerlo.

Garantía Total

💬 Resolveremos cualquier problema con tu pedido en máximo  48 horas.